멜론, K-POP 팬덤의

마음을 사로잡는
디지털 소통의 기술

음악 감상을 넘어

팬들의 놀이 문화가 되는

플랫폼 경험

국내 최대 음악 플랫폼 멜론이 MZ세대와

K-POP 팬덤에게 더욱 친근하게 다가갈 수 있도록

디지털 채널 운영 전략을 새롭게 수립했습니다.

우리는 멜론이 단순히 음악을 듣는 도구를 넘어,

팬들이 자신이 좋아하는 아티스트와
깊게 연결되고 콘텐츠에 몰입할 수 있는

플랫폼으로 자리잡기를 원했습니다.

데이터 분석을 바탕으로 팬들의 SNS 콘텐츠

소비 패턴을 파악하고, 그들이 열광하는 트렌드를

콘텐츠에 녹여내어 멜론만의 독창적인

브랜드 팬덤을 구축하는 데 집중했습니다.

이를 통해 기획된 ‘찐덕스타그램'이라는

독창적인 콘텐츠 컨셉을 통해 MZ 세대의

K-POP 팬덤을 타겟팅하며,

팬들의 관심과 충성도를 효과적으로 확보했습니다.
또한 신규 유저 확보를 위한 운영 및 광고 전략을

기반으로 운영 기간동안 팔로워 수 기준
약 949%의 폭발적인 성장을 이루었습니다.

Key Results

멜론의 캠페인은 팬들의 언어로

이야기하고 그들이 원하는 지점을 정확히

공략함으로써, 디지털 채널의 영향력을

폭발적으로 확장했습니다.
데이터에 기반한 세밀한 콘텐츠 기획은

단순한 노출을 넘어 팬들의 자발적인 참여와

충성도를 이끌어내는 핵심 동력이 되었습니다.

프로젝트 운영 기간 동안 멜론 공식 인스타그램의

팔로워 수는 949%라는 기록적인 성장을 달성하며

플랫폼 인지도를 극대화했습니다.

특히 MZ세대를 타깃으로 한 맞춤형 프로모션과

캠페인은 신규 유저의 유입을 효과적으로 견인했으며,

기존 유저들에게는 플랫폼에 대한 강한 애착을

심어주었습니다. 

또한 MMA(멜론 뮤직 어워즈)와 연계된 온·오프라인

통합 경험을 통해 팬들에게 잊지 못할 추억을 선물하며

팬덤 중심 플랫폼으로서의 입지를 공고히 했습니다.

55%

신규 구매자 증가율

멜론과
함께 만든
Quality Time

디지털 채널 데이터 분석을 통해 K-POP 팬들이

가장 즐겁게 소비할 수 있는 맞춤형 콘텐츠 전략을

수립하고 실행한 경험

'찐덕스타그램'과 같이 MZ세대가 깊이 몰입할 수 있는

세계관을 구축하여 팬들이 브랜드 안에서 마음껏

놀 수 있도록 설계한 콘텐츠 전략

내가 좋아하는 아티스트의 비하인드 스토리와 특별한 인터뷰를 통해 팬과 가수가 정서적으로 더욱 가깝게

연결되었던 시간

온라인의 감동을 오프라인으로 이어준 MMA

포토카드 이벤트처럼, 디지털 경험이 실질적인

추억으로 변모했던 특별한 순간

단순한 서비스 이용을 넘어 팬들의 관심사와

트렌드에 공감하는 브랜드 활동을 통해

플랫폼에 대한 깊은 유대감 형성

찐덕스타그램
캠페인

MZ세대 K-POP 팬덤의 문법과 취향을 반영한

인스타그램 리뉴얼 캠페인입니다.
4세대 하이틴 세계관과 K-POP 테스트 등

팬들이 흥미를 느끼고 직접 참여할 수 있는
콘텐츠를 배치하여 높은 반응을 이끌어냈습니다.

이를 통해 멜론은 딱딱한 플랫폼 이미지를
벗고 팬들과 함께 '과몰입'하며 소통하는

친근한 브랜드로 거듭났습니다.

MMA 비하인드 콘텐츠
캠페인

멜론 뮤직 어워즈(MMA) 현장의 생동감을

온라인으로 전달하여 아티스트와 팬 사이의
물리적 거리를 좁힌 프로젝트입니다.

특히 코로나19로 인해 현장에 참석하지 못한

팬들을 위해 비하인드 콘텐츠를 기획하고,
아티스트의 사진으로 제작된 포토카드 이벤트를

통해 비록 현장에서 함께하진 못하지만
많은 팬들이 풍성하게 행사를 즐길 수 있는

기회를 마련하고자 했습니다.

디지털과 오프라인을 잇는 이 캠페인은

팬들에게 깊은 감동을 주며

멜론만의 차별화된 팬 서비스를 증명했습니다.

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