캐나다 1위

커피 브랜드의

한국 진출,
팀홀튼 SNS 운영 및

캠페인 기획 

캐나다 국민 브랜드가
한국의 일상 속으로 들어오기까지

팀홀튼은 캐나다에서 시작된

글로벌 커피 & 푸드 브랜드로,
한국 시장에서는 ‘해외에서 가본 사람만 아는

낯선 브랜드’라는 인식이 존재하고 있었습니다.

캐나다를 대표하는 커피 브랜드 팀홀튼이

한국 시장에서 단순한 카페를 넘어,
소비자와 정서적으로 교감하는 브랜드로

안착할 수 있도록 SNS 연간 운영,

주요 캠페인 기획 및 운영, 디지털 및 옥외 광고

기획 및 운영을 수행했습니다.

모든 과정 간에 60년이 넘도록 캐나다에서부터

쌓아온 팀홀튼 고유의 가치는 유지하면서
동시에 한국 소비자들의 마음을 움직일 수 있는

친근한 언어와 소통 방식을 통해
브랜드의 진정성을 전달하는 데 집중했습니다.

Key Results

팀홀튼 캠페인은 브랜드가 가진 따뜻한 메시지가

온·오프라인의 여러 접점에서 동시에 작동하며

짧은 시간 안에 강력한 정서적 유대감을

만들어냈습니다.

각기 다른 채널과 형식으로 전개된 프로모션은

서로를 보완하며 브랜드 전체의 체감 밀도를

끌어올렸습니다.

그 결과, 팀홀튼은 한국 진출 초기임에도 불구하고

소비자 중심의 인지도를 빠르게 증대시키며
약 370만 명의 방문객과 소통하는 성과를 거두었습니다.

특히 오프라인 거점을 전국 주요 지역 124곳으로
확장하며 고객이 언제 어디서든 팀홀튼만의 환대 문화를

경험할 수 있는 구조를 만들었습니다.

 
소셜 미디어 상에서도 고객들의 자발적인 공유가

이어지며 370만 회 이상의 버즈를 생성,
브랜드 메시지가 일상 속에서 자연스럽게 전파되는

선순환 구조를 확인했습니다.

3.7M

124

캠페인 콘텐츠
총 도달 수

캠페인 결과
전달된 기부처

팀홀튼과
함께 만든
Quality Time

브랜드의 핵심 가치인 'C.A.R.E'를 중심으로

캐나다 국민 브랜드의 따뜻한 정서를 국내 고객에게

일관되게 전달하기 위한 커뮤니케이션 전략 수립

바쁜 일상 속에서 잠시 멈춰 브랜드의 진심을 느끼고

주변 사람들과 온기를 나눌 수 있도록 설계된

SNS 콘텐츠 기획

단순한 제품 구매를 넘어 고객이 기부 캠페인에

직접 참여하며 브랜드와 함께 선한 영향력을

전파하는 긍정적인 경험 마련

고객의 이야기를 브랜드의 입장에서 주목하고,

보답하는 형태의 진정성 있는 캠페인 설계를 통해

‘소통하는 브랜드' 이미지 확보

새로운 메뉴 출시와 프로모션을 통해 고객의 취향을

발견하고 일상 속에서 작지만 확실한 즐거움을

느낄 수 있었던 시간

브랜드 가치 전달로
소비자의 마음을
움직이다

스마일쿠키는 '작은 쿠키가 만드는 큰 변화'라는

메시지를 담아, 판매되는 쿠키 수익금 전액을

기부하는 방식으로 28년간 이어져 온
팀홀튼 고유의 CSR 캠페인입니다.

국내에서는 처음 소개되는 브랜드의 주요 캠페인인

만큼 모든 리테일 매장 내, 외부에서 스마일 쿠키를

접할 수 있도록 콘텐츠 존을 개발하였고,
캠페인 기획 상품-리테일 고객 경험-디지털 콘텐츠-

도네이션 프로그램이 심리스하게 연계될 수 있는

구조를 설계하였습니다.

그 결과 수익금 전액이 "사단법인 야나"를 통해
맛있는 고기와 신선한 과일, 팀홀튼의 선물의

형태로 취약 계층 124개 가정에 전달되었습니다.

소비자의 목소리로
전파된 팀홀튼의 메세지

팀홀튼 브랜드의 콘텐츠 보이스 대신 소비자 중심의

콘텐츠 보이스를 활용하여, 브랜드 메시지가 고객에게

자연스럽게 전달되도록 전략을 설계했습니다.

이를 통해 디지털 콘텐츠와 캠페인을 통해

약 370만 명의 고객에게 신제품을 효과적으로

각인시키는 성과를 달성했습니다.

또한, 허니크룰러 팬층을 중심으로 소셜

미디어에서 자연스러운 대화와 참여를 유도하며,
온라인 버즈를 성공적으로 생성했습니다.

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