국내 1위 베이커리 브랜드 파리바게뜨의 디지털 혁신을 위하여
콘텐츠 DX 솔루션을 적용하였습니다.
전국 리테일 업장의 DX(Digital Transformation)를 위하여
웹사이트를 필두로 인스타그램, 유튜브 등 SNS 전체 채널을
리뉴얼하고 콘텐츠 소비 형태로 디지털 커뮤니케이션 요소를
강화하였습니다.
웹사이트 구성을 정보와 소비 영역으로 구분하고 상시 네비게이션
툴을 통하여 체류 페이지에서 정보 인식과 구매 전환이 심리스하게
연계될 수 있는 UX/UI를 구성함과 동시에 약 2,800개 이상의 전국
매장 포스 데이터와 웹서버를 연계하여 소비자가 GPS 정보를 통해
내 주변 파리바게뜨 매장에서 생산한지 1시간 내 갓 구운 빵의 정보를
확인하고 매장 방문 혹은 해피오더앱을 통해 딜리버리를 활성화 할 수
있도록 DX 중심으로 고객 경험을 설계하였습니다.
매주 발매되는 신상품의 정보를 고객이 콘텐츠로 인식할 수 있도록
웹사이트 및 SNS 전체 채널의 콘텐츠 가이드라인을 재규정하고,
상품 중심의 콘텐츠 커뮤니케이션에서 고객 경험 중심의 콘텐츠
커뮤니케이션으로 운영 형태를 고도화하였습니다.