디지털 네이티브 세대가 온라인과 오프라인의 경계를 자연스럽게 넘나들며,
자체적으로 소비 여정을 강화하고 브랜드에 고관여될 수 있도록
O4O 기반의 신규 프로모션 IP
‘비유티풀 지그재그' 개발하여 3일간 총 1만 5천 명이 방문하며 현장은 큰 호응을 얻었고,
운영 기간 동안 뷰티 거래액은 전월 동기 대비 129%,
신규 구매자 55%, 재구매 고객 85% 증가라는 유의미한 성과로 이어졌습니다.

적용 서비스

주요 테스크

주요 결과

솔루션 사례 더보기

MADE CORP는 지그재그 뷰티 페스타의 오프라인 브랜드 경험 확장을 위해, 1030 여성 타깃의 소비 성향에 최적화된 
퍼스널 데이터 기반의 신규 프로모션 IP ‘비유티풀 지그재그’를 기획하고, 온·오프라인을 넘나드는 몰입형 뷰티 리테일 구조를 설계했습니다.

‘비유티풀 지그재그’는 단순한 뷰티 페스타의 형식을 넘어, 지그재그가 지향해온 ‘나다움’이라는 브랜드 정신을 오프라인 경험으로 확장한 
프로모션 IP입니다. ‘가장 나다운 것이 곧 진짜 아름다움’이라는 메세지 아래, 피부타입, 퍼스널컬러 등 개인화된 진단을 바탕으로 
제품과 콘텐츠를 자유롭게 탐색·선택·몰입할 수 있는 참여형 구조로 설계되었습니다.

또한 ‘비유티풀 지그재그’는 온라인 쇼핑 중심의 쇼핑 구조에서 벗어나, 오프라인 공간에서 지그재그 뷰티의 제품을 감각적으로 탐색하고 
체험할 수 있도록 기획되었습니다. 개인의 뷰티 타입 또는 취향의 맞춤형 뷰티 경험 설계를 통해 브랜드와 고객 사이의 정서적 연결을 
강화하고, O4O 기반의 구매 전환 구조를 자연스럽게 설계하는 것을 목표로 했습니다.

총 1만 5천 명이 방문하며 현장은 큰 호응을 얻었고, 운영 기간 동안 뷰티 거래액은 전월 동기 대비 129%,
신규 구매자 55%, 재구매 고객 85% 증가라는 유의미한 성과로 이어졌습니다.

참여 브랜드 역시, 평균 793%에 달하는 성장을 기록하며 브랜드와 콘텐츠 간 시너지를 입증했습니다.

‘비유티풀 지그재그'에서는 먼저 고객 한 사람 한 사람의 피부 타입, 피부 톤, 퍼스널 컬러 등 개인의 뷰티 특성을 
먼저 진단하는 과정으로 시작됩니다. 진단 결과를 바탕으로 다양한 브랜드의 부스를 자유롭게 탐색하며
자신의 취향에 맞는 제품을
직접 체험하고 선택하는 여정을 시작합니다.

탐색을 통해 선택한 제품들을 지그재그 앱 내 전용 프로모션 페이지 ‘온라인 파우치'에 담아 ‘나만의 파우치’를 완성하고,

‘나만의 온라인 파우치’에 담긴 제품에는 전용 쿠폰이 제공됩니다. 이는 단순 체험에 그치지 않고 실제 구매로 이어지는

오프라인 기반의 온라인 전환 구조가 구현된 커스터마이징 프로그램입니다.

완성된 ‘나만의 온라인 파우치' 데이터를 기반으로 개인 맞춤형 미니어처 제품이 실물 파우치에 구성되어 제공되며, 

이를 직접 수령하는 리워드 프로세스를 통해 오프라인 체험과 온라인 데이터가 연결된 정교한 개인화 프로모션 경험을 완성했습니다.

고객은 이 과정을 통해 단순한 제품 소비를 넘어,
나다움을 탐색하고 표현하며 구성해 나가는 자기주도형 뷰티 경험을 자연스럽게 

누릴 수 있도록 설계되었습니다.

‘비유티풀 지그재그'에서는 먼저 고객 한 사람 한 사람의 피부 타입, 피부 톤, 퍼스널 컬러 등 개인의 뷰티 특성을 
먼저 진단하는 과정으로 시작됩니다. 진단 결과를 바탕으로 다양한 브랜드의 부스를 자유롭게 탐색하며
자신의 취향에 맞는 제품을
직접 체험하고 선택하는 여정을 시작합니다.

탐색을 통해 선택한 제품들을 지그재그 앱 내 전용 프로모션 페이지 ‘온라인 파우치'에 담아 ‘나만의 파우치’를 완성하고,

‘나만의 온라인 파우치’에 담긴 제품에는 전용 쿠폰이 제공됩니다. 이는 단순 체험에 그치지 않고 실제 구매로 이어지는

오프라인 기반의 온라인 전환 구조가 구현된 커스터마이징 프로그램입니다.

완성된 ‘나만의 온라인 파우치' 데이터를 기반으로 개인 맞춤형 미니어처 제품이 실물 파우치에 구성되어 제공되며, 

이를 직접 수령하는 리워드 프로세스를 통해 오프라인 체험과 온라인 데이터가 연결된 정교한 개인화 프로모션 경험을 완성했습니다.

고객은 이 과정을 통해 단순한 제품 소비를 넘어,
나다움을 탐색하고 표현하며 구성해 나가는 자기주도형 뷰티 경험을 자연스럽게 

누릴 수 있도록 설계되었습니다.

MADE CORP는 브랜드 부스의 기획부터 디자인, 시공, 운영까지 전 과정을 일원화하여 진행하였습니다.


브랜드별 메시지와 타깃 감성을 정교하게 반영한 부스 설계로 각 브랜드의 개성을 효과적으로 드러내는 몰입형 체험 공간을 완성했으며,

고객들의 높은 만족도와 SNS 자발적 콘텐츠 생성으로 이어지는 브랜드 경험 중심의 공간 성과를 이끌어냈습니다.
또한 체험 방식에 따라 적절한 동선과 체류 밀도를 조율하여 운영 안정성과 리워드 경험의 몰입도를 함께 확보하였고,

행동 유도형 콘텐츠 기반으로 설계된 이벤트 구성은
참여율과 확산력을 동시에 만족시키는 구조로 작동했습니다.

실제 성과로는, ‘투에이엔(2ᵃN)’의 거래액이 전월 동기 대비 21배(2,090%) 이상 증가했으며,

‘에스쁘아’(259%), ‘릴리바이레드’(155%) 등도 유의미한 성장률을 기록했습니다. 특히 인플루언서 ‘라뮤끄’가 참여한

‘에크멀(EQUMAL)’은 거래액이 667% 증가하며 콘텐츠 연계 기반의 마케팅 시너지를 입증했습니다.

지그재그 뷰티페스타의 외관은 ‘꽃’이라는 직관적이고 상징적인 키비주얼을 중심으로, 핑크 계열의 생화를

대규모로 배치하여 지그재그가 제안하는 “나다운 아름다움”을 강렬하고 감각적으로 시각화했습니다.

공간 전체를 감싸는 플라워 필드는 동일한 종류의 식물을 밀도 높게 반복 배치하여 도심 속 이질적인 풍경으로서의 충격과

압도적인 패턴감을 동시에 연출했습니다. 특히 성수동 일대를 지나는 유동인구에게도 시선을 사로잡는 ‘인스타그래머블 스팟’으로 구축하여 SNS 업로드 및 오가닉 바이럴을 자연스럽게 유도하는 후킹 포인트 역할을 하기 위한 전략적 기획으로, 페스타 내부에 입장하지 않더라도
 지그재그뷰티페스타의 존재와 ‘지그재그에 뷰티있어!’라는 메시지가 명확하게 인지될 수 있도록 구성하였습니다.

결과적으로 지그재그 뷰티페스타의 외관은 브랜드 메시지를 감각적으로 전달함과 동시에,

도심 속 비일상성과 시각적 몰입감을 극대화하여 경험을 넘은 확산 가능한 콘텐츠로 완성되었습니다.

2025년 소비 트렌드로 주목받는 ‘토핑 경제(Topping Economy)’는 소비자가 자신의 취향과 필요에 따라
상품이나 서비스를 자유롭게 조합하며, 선택의 과정에서 만족과 가치를 발견하는 소비 방식입니다.
MADE CORP는 이와 같은 트렌드에 주목하여, 1030 여성 타깃과의 높은 연관성, 감도 높은

큐레이션 역량을 기반으로 토핑 경제의 대표 주자로 부상한 ‘요아정’과의 전략적 협업을 기획하였습니다.

지그재그의 브랜드 정신인 ‘나다움’과 요아정이 추구하는 ‘취향 중심의 큐레이션’이

결합된 이 협업은, 고객스스로 선택을 통해 나다움을 완성해가는 경험을 제안합니다.

‘비유티풀 지그재그’ 현장에는 ‘요아정 존’을 별도 구성하여, 고객이 자신의 취향에 맞는 메뉴를 직접 선택하고 즐기는 방식으로

운영되었습니다. 이를 통해 F&B 콘텐츠와 뷰티 경험이 ‘개인 취향’이라는 공통된 맥락 안에서 유기적으로 연결하였으며, 

고객이 주체적으로 취향을 탐색하고 조합하는 몰입형 경험을 제공하였습니다.

또한 서울 지역 외 고객들이 이 경험에 동참할 수 있도록 지그재그 전용 요아정 배달 메뉴를 개발하고,

전국 단위의 쿠폰 프로모션으로 연계하여 오프라인 현장의 열기를 확산시키고, O4O 기반의 구매 전환과
유사 타깃 확보까지 유도하는 확장 전략을 실현했습니다.